amaroo

Perawatan hewan peliharaan, dari orang yang Anda percaya.

Amaroo adalah aplikasi marketplace yang menghubungkan pemilik anjing dengan caregiver terverifikasi di sekitar mereka. A pet care marketplace app connecting dog owners with verified caregivers near them, built for Indonesia.

Jakarta, Indonesia

Layanan / Services

Dog WalkingCaregiver mengajak anjing berjalan-jalan, dengan pelacakan lokasi selama layanan. A walk, with location tracking during the service.
BoardingAnjing menginap di rumah caregiver. The dog stays overnight at the caregiver's home.
House SittingCaregiver menginap di rumah pemilik untuk menjaga anjing. The caregiver stays overnight at the owner's home.
Drop-in VisitCaregiver berkunjung ke rumah pemilik untuk memberi makan dan merawat anjing. The caregiver visits the owner's home to feed and look after the dog.
Doggy Day CarePenitipan harian di rumah caregiver, antar dan jemput di hari yang sama. Daytime care at the caregiver's home, dropped off and collected the same day.

Cara kerja & harga / How it works & pricing

Pemilik memilih caregiver, layanan, dan jadwal di aplikasi. The owner picks a caregiver, a service and a time slot in the app.
Harga layanan ditetapkan oleh caregiver, dalam batas maksimum sesuai Level caregiver (tanpa batas di Level 10). Pemilik membayar harga layanan ditambah Biaya Pemesanan Rp 3.000 per pesanan. The caregiver sets the service price, up to a maximum for their level (none at Level 10). The owner pays that price plus a Rp 3.000 booking fee per booking.
Pembayaran dilakukan di aplikasi melalui QRIS, diproses oleh Xendit. Pesanan terkonfirmasi otomatis saat pembayaran diterima. Payment is made in the app by QRIS, processed by Xendit. The booking is confirmed as soon as payment is received.
Setelah layanan selesai, caregiver menerima 85% dari harga layanan, yang dapat ditarik ke rekening bank atas nama caregiver. Amaroo menerima komisi 15% dan Biaya Pemesanan. When the service is completed, the caregiver earns 85% of the service price, withdrawable to a bank account in their own name. Amaroo keeps a 15% commission and the booking fee.

Contoh / Example
Harga layanan Service price	Rp 100.000
Biaya Pemesanan Booking fee	Rp 3.000
Dibayar pemilik Paid by the owner	Rp 103.000
Diterima caregiver (85%) Caregiver earnings	Rp 85.000
Pendapatan Amaroo (komisi 15% Rp 15.000 + Biaya Pemesanan) Amaroo revenue (15% commission + booking fee)	Rp 18.000

Pembatalan & pengembalian dana / Cancellation & refunds

Pemilik dapat membatalkan pesanan di aplikasi. Besar pengembalian dana bergantung pada jenis layanan dan kapan pembatalan dilakukan; jadwalnya ada di Kebijakan Pengembalian Dana dan Pusat Bantuan aplikasi, dan jumlahnya ditampilkan saat pemilik membatalkan. Jika caregiver membatalkan, pemilik menerima pengembalian dana penuh. Pesanan instan (mulai dalam 60 menit) tidak dapat dibatalkan sendiri oleh pemilik. Pengembalian dana ditransfer ke rekening bank atau dompet digital pemilik. Owners can cancel in the app. The refund depends on the service and how far ahead they cancel; the schedule is in the Refund Policy and the in-app Help Center, and the amount is shown when they cancel. If the caregiver cancels, the owner is refunded in full. An instant booking (starting within 60 minutes) cannot be cancelled by the owner. Refunds are transferred to the owner's bank account or e-wallet.

Ketentuan lengkap: Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan · Refund and Cancellation Policy

Informasi Perusahaan / Company Information

Nama badan usaha: PT AMAROO TEKNOLOGI INDONESIA
NIB: 0508260203925 (OSS RBA)
Alamat terdaftar: Gedung Menara Tendean (M-TEN), Lt. 17 Unit C, Jl. Kapten Tendean No. 20C, Kuningan Barat, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12710
Telepon: +62 821 4679 2779
Email: support@amaroo.co.id